Un 10 para Apple, si señor…
Padre, yo confieso que esta semana he pecado, he actuado como un fanboy, he recomendado el iPhone, iPad y demás cacharritos de Apple, y he pronunciado el nombre de Jobs en vano… XDDD
Y todo esto por una cosa, hace ya tiempo tenia unas pequeñas grietas en los laterales de la conexión de datos del iPhone, pero casi imperceptibles… Pero esta pasada semana, descubrà de repente una grieta en el medio de la misma, y con un tamaño considerable…
Para poneros en antecedentes, yo compre el iPhone tal dia como hoy, hace un año… Llamé a Apple con la esperanza de que me llevasen el iPhone a un SAT para cambiarle la carcasa, a lo sumo, ya que probar a ver si eso os pasa con un Nokia a ver si os lo solucionan… XDDD
Cual fue mi alegrÃa e incluso tremenda sorpresa cuando una amabilÃsima operadora me comunica que en 48h me enviarán un iPhone de reemplazo previo pago de 25€, o que me recogen el mÃo, sin coste alguno, pero con el “perjuicio” de estar unos 5 dÃas laborables sin el iPhone….
Acepté ya que la chica me dijo que ése iPhone que me enviarÃan serÃa el que me quedarÃa, pagase o no, ya que, aunque reparan los iPhones, al usuario le envÃan uno nuevo o uno “refurbished” como nuevo…
Cual fue mi sorpresa cuando a la mañana siguiente me llegó mi nuevo iPhone, con todo el material preparado para que les reenviase el terminal “defectuoso”, una bolsa de UPS, con sus etiquetas, una bolsita y una caja especiales para que el iPhone no sufriese daño alguno…
En definitiva, me salió una grieta en mi iPhone 3GS a 3 dÃas del fin de la garantÃa de Apple (el otro año, recordar que se hace cargo el vendedor siempre y cuando demuestres que fue un problema de fabricación…) y al dÃa siguiente tenÃa uno nuevo en casa por 25€ (o gratis si no fuera tan impaciente y esperase 5 dÃas…), sencillamente espectacular…
Hay que aclarar que por si no te da la gana de enviarles el iPad “defectuoso”, te bloquean en tu cuenta unos 500€, que desbloquearán cuando les llegue dicho iPhone…
No se que harán si no tienes esos 500€….
EDITO: Como me comenta @treki23 por twitter, si teneis el apple care para iPhone, os ahorraréis esos 25€…
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Mmm bueno, a mi me lo han cambiado dos veces. La segunda en el segundo año. Y las dos por 1 PIXEL muerto, no creo que exista ninguna empresa que haga eso.
Olé el SAT.
Si no tienes los 500€ te hacen poner un disfraz de la manzana de Apple y trabajar hasta que reúnas la cantidad xD
A mi me lo han cambiado ya 5 veces por problemas como ese o similares. ¡Viva Apple!
Yo tuve un problema con el Macbook y me ampliaron la garantÃa dos veces hasta que me lo solucionaron, creo que tienen un muy buen servicio técnico.
ruben en eso apple es y sera Nº1, en mi caso no fue un iphone pero si te puedo decir que yo tenia un imac de 24″ con apple care, justo despues de la salida de los nuevos imacs de 27″ les llame para explicarles que tenia problemas con mi imac, la solucion fue sencilla, me lo cambiaron por uno de los nuevos imac de 27″, gane en pantalla, disco duro, grafica y hd, ademas de todo eso me devolvieron la parte proporcional del dinero del apple care, puesto que el nuevo imac tiene una garantia de un año.
saludos
Yo si os digo la verdad con el iPhone he tenido un buen servicio técnico y estoy de acuerdo con un 10 para apple… ojalá sigan asà muchos años.
Hola! Paso por aqui y os presento mi nuevo blog sobre iPhone! A ver que os parece!! http://iphoneinsp.wordpress.com
Pues básicamente me parece SPAM, pero bueno…. suerte…
Pues básicamente me parece spam, pero bueno… XDD Suerte!!!
Hola Rubén! Soy Sergio (sebi1976).
Bueno, si te menciono las palabras “cuñao” + “EBE'09″, seguro que ya es otra cosa… jajajaja.
A lo que iba, yo he tenido este mismo caso hará unos 3 meses, y me ofrecieron las mismas opciones, aunque yo preferà no pagar y esperar… (no como otros, y no quiero señalar. jajajaja).
Fuera de coñas! En mi caso, después de 9-10 meses de uso intensivo, recibà un iPhone 3GS 32Gb. de la “aguja” y sin coste alguno!
Otro detalle que se me olvidaba, mi iPhone anterior tenÃa dos buenos arañazos en la pantalla que se los hice el primer dÃa cuando aún no tenÃa funda. Y no me pusieron ninguna pega en absoluto.
Un 10 para Apple, no! Un 11.
Un saludo!
Jajjaja!!! Ya te conocia por el nick, pero por lo de cuñao solo me haces recordar a tu preciosidad de cuñada!!! XDDD
Ciertamente la experiencia post-venta que te da apple es excelente….
Un abrazo tio, a ver si nos volvemos a ver este año…
Ojalá…
Yo tengo muchas ganas de repetir, y más ahora que estoy creando un blog, y puedo poner en práctica los conocimientos que adquiera.
Que conste que no te voy a hacer spam, jajaja.
Un saludo!!!