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iDenda, no recomendable

Ha pasado tiempo, pero se me habia olvidado esta entrada que copio del amigo Aketza, para que sepais porque llevamos tanto tiempo sin saber de el…

Ademas voy a iniciar una seccion de quejas, me podeis enviar las que querais e intentaremos darle mas bola…

7 semanas sin iMac y va para largo, iDenda SAT indecente: ”

Pues eso que no se que cojones pasa pero sigo sin iMac, Cuando llamo me dan largas, el técnico nunca está y el comercial me dice que me va a pegar un toque sin falta para comentarme, pero aquí no llama ni cristo, a mi me huele que tienen un técnico a horas o algo así, porque siempre que he ido, la luz de la trastienda, que es donde está el servicio técnico siempre está apagada. Si alguno me facilita un contacto de Apple para mandar una queja e informar de lo indecente que son uno de sus distribuidores lo hago, porque yo no se como Apple puede permitir algo así, con lo sibaritas que son los de Apple para eso, que pagar pagas de más por diseño y funcionalidad, pero su trato al cliente es exquisito, por lo menos en EEUU.

Y yo no me quejo de que se estropee el Mac, que si fuese un SAT decente en pocos días te lo tienen resuelto y no te das ni cuenta, por muy Mac que sea sigue siendo un ordenador con muchos componentes y a veces peta alguno. La putada del Mac es que si se jode algo hay que llevarlo, no como el PC que lo abres y le haces de todo, anda que no he abierto veces mi viejo PC, si lo tengo sin tornillos y todo.

Yo no soy ningún experto en estos temas pero 7 semanas para corregir un pequeño problema con el sonido es demasiado no???? Simplemente era que a tope de volumen distorsionaba el sonido.

Que tarden tanto es denunciable? porque estoy hasta los santísimos cojones, lo que está claro es que han perdido un cliente, y por supuesto voy a hacer publicidad negativa de esa tienda.

Si alguno es de Bilbao, que no compren en iDenda, que para comprar muy bonito todo, pero el servicio técnico es una basura, lo he llevado 3 veces, las dos veces anteriores han tardado 2 semanas, que es mucho pero aceptable, pero esta última vez van 7, y lo que más me jode es que los más perjudicados sois vosotros, ya ni me acuerdo como se hacían los tutoriales y cuando vuelva a tener a mi niño me costara coger la rutina de los tutos, me he malacostumbrado. Así que si hay reclamaciones reclamarles a ellos, jejeje

Si vais a comprar un nuevo mac, hacerlo o bien por web o en El Corte Ingles, yo pensaba que haciéndolo en tienda era mejor porque tenían servicio técnico propio, pero vamos, los cojones míos, ya he aprendido la lección, una y no más.

Lo dicho por si no queda claro, no comprar en iDenda, porque si os va mal el mac daros por jodidos, y espero que su web les avise de este post como hace wordpress, que te avisa de todas las webs donde ponen el links que enlazan a tu propia web.

sniifff, supongo que ya ni os acordareis de mis tutooos, snniiiffff ni los echareis de menos ni nada, con el tiempo que ha pasado ya…

PD: unas palabritas para el indexador de google, iDenda queja, iDenda malas personas, iDenda poco profesionales, iDenda problemas… si se os ocurren más, ponerlas, que en unos días voy a hacer una búsqueda de google a ver si sale arriba, jejejeje

Salu2 y gracias por la paciencia

(Via MAC-gyver.es.)

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  • nombre
    No sé como no se les cae la cara de verguenza y como se toleran estas conductas desde Appel.
    En iDenda son muy poco profesionales y dan un servicio y una atención pésima. Se aprovechan de ser la única tienda Apple en Álava, sino seguro que otro gallo cantaría.

    Sin duda coincido que lo más recomendable es comprar vía Appel Store directamente.
  • YO SOY DE BILBAO, COMPRE UN IBOOK EN IDENDA Y CORROBORO TODO LO QUE DICE EL AMIGO.
    NO VOY A ABURRIR PORKE LA HISTORIA FUE LARGA, PERO EN POCAS PALABRAS:
    -1 AÑO 2 MESES DEJA DE FUNCIONAR
    -LA GARANTIA DICEN KE ES UN AÑO (LA UE OBLIGA A KE EL 2º AÑO SE HAGA CARGO LA TIENDA)
    -ME TRATARON COMO UN TONTO, FATAL, Y ME KERIAN COBRAR SOLO POR MIRARLO REPETIDAS VECES
    -LLAME AL 902 DE APPLE, CONSEGUI KE UNA OPERADORA INCOMPETENTE ME PASARA CON UN SUPERIOR Y VOILÁ..CON LOS DATOS Y LA FACTURA OBLIGARON A IDENDA A ARREGLARMELO IPSOFACTO Y PAGANDOLO ELLOS, CLARO
    -POR CIERTO, ME KITARON LA PEGATINA METALICA CON EL NUMERO D SERIE LOS HIJOS DE PUTA Y SIN RAZON ALGUNA
    UN SALUDO
  • Yo tengo malas experiencias con iDenda también, el comercial es borde como el solo, sin embargo en k-tuin el servicio comercial es muy bueno al igual que el técnico y la formación de sus seminarios y cursos.
    La entrega también fue rápida y el trato muy cercano.

    Yo en Bilbao sin duda recomiendo k-tuin.
  • También puede ser la placa base Aketza.
    Espero que no pero no descartes esa opción.
  • Jose
    Si el producto no fuera conforme con el contrato, el consumidor y usuario podrá optar entre exigir la reparación o la sustitución del producto, salvo que una de estas dos opciones resulte objetivamente imposible o desproporcionada

    ¿Y si consideran el hecho de pedir uno nuevo algo despropocionado?. La ley está muy bien pero luego el que la hace, también hace la trampa. Ojalá por Aketza esta fuese la solución, pero sinceramente lo vo complicado. Yo hasta que toqué el botón acertado, estuve puteado por Ktuin.

    Ojalá todo se solucione "pronto", Aketza.

    Un saludo
  • name
    un apunte, sabes que si tardan mas de 15 dias en repararlo puedes exigir que te den uno nuevo?

    más información aquí:
    http://maquerosafectados.wiki-site.com/index.ph...
  • Si pues, no sabéis todo y me da vergüenza contarlo, tengo el mac desde hace 1 semana (aún no me pasado por el foro por vageza, pero a ver si cojo la rutina), bien, mi iMac esta tal cual lo lleve, NO me lo han arreglado, después de estar la última semana llamando a diario, dando la chapa para que me lo miren, blablabla, me dijeron que eran los altavoces, y que me costaban 15€ unos nuevos y 60€ de mano de obra, que no estaba dispuesto a pagar, así que les compre los altavoces, y aprovechando que ese finde vinieron unamito e iMax90 a bilbao, me los instalaron ellos. El resultado ha sido que sigue funcionando mal el sonido!!!! así que debe de ser la tarjeta de sonido, no veo otra... Lo que me jodería es llevarlo y estar otras 8 semanas sin mi iMac, le llame al técnico directamente y me iba a mirar el precio de una tarjeta de sonido... y hasta hoy esperando su llamada. Lo que yo no entiendo es que cojones cubre el segundo año de garantía de apple, porque por cambiar los altavoces me querían cobrar, y por la siguiente reparación supongo que también. en fin, de momento me arreglo con los cascos, que conectándole altavoces externos si va, solo suena mal con los internos.

    Así que otra vez estoy por aquí, pero más vago que la hostia, jejejeje

    Salu2
  • karmakoma
    yo desde luego donde más agusto y trankilo me siento comprando cosas de Mac es en la apple store. he comprado bastantes cosas y me da mucha confianza y es muy rápido. las tiendas físicas no me gusta nada porque si quiero algo que no tienen en ese momento me lo tienen que traer y para que lo hagan ellos pidiendo a la apple store lo hago yo y me quedo tan pichi ;-)
  • jose
    Pues estamos buenos en Bilbao. Mi experiencia con K-TUIN ha sido parecida a la de Aketza, pero con un monitor. Ya no nos queda mas que comprar directamente en la apple store.
    Saludos
  • Hola Ruben.

    Yo quiero aportar mi granito de arena a este post (Que estoy seguro que tendrá mucha difusión en Internet y será indexado por muchas páginas) desaconsejando comprar también en K-Tuin Bilbao. Te cuento: me compré a título de empresa dos macbook.

    Uno de ellos, me lo llevé al instante con un descuento del 8% que habia durante un mes. Le comenté al vendedor, que le dejaba señalizado el otro macbook si me respetaba ese 8% ya que el equipo lo recogeria fuera del tiempo de la oferta. Si me decia que no, se lo pagaba integramente y lo recogeria pasado ese tiempo. Me dijo que no habia problema. Se lo señalicé y cuando volví pasados la oferta 7 días aprox. me dijo que no me hacia el 8% . Me dijo que era imposible que me hubiesen prometido eso. Yo no miento y le entendí perfectamente. Me dejo de mentiroso y además con tono alto y malas maneras me invito a marcharme de la tienda (estaban 4 personas más y estaban atentas a nuestra discusión). Me callé y me marché. Una o no más.

    Un saludo
  • Mira yo tuve un problemilla con mi macbook y me lo arreglaron en seguida en una semana lo tenia resuelto por el servicio tecnico de apple en las palmas de gran canaria, pero se me ha roto parte de la carcaza de mi macbook y me han dicho que ese fallo no lo tienen registrado y me dieron el telefono de atención al cliente apple en españa y es el siguiente:

    902151990
    horario de 9:00 a 17:00

    Espero q tengas suerte como yo que me han atendido muy bien :D
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